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11月18日，來(lái)自云南的陳先生向中電建石瀘高速運(yùn)營(yíng)管理部瀘西南收費(fèi)站的工作人員贈(zèng)送了一面寫(xiě)有“困境施援手 服務(wù)暖人心”的錦旗，以表達(dá)對(duì)項(xiàng)目在緊急情況下給予其專業(yè)援助的感激之情。

據(jù)悉，一周前，陳先生駕駛的客車在進(jìn)入瀘西南收費(fèi)站時(shí)突發(fā)機(jī)械故障，導(dǎo)致車輛無(wú)法正常行駛，鑒于當(dāng)時(shí)收費(fèi)站車流量較大，車輛長(zhǎng)時(shí)間停留可能會(huì)引發(fā)交通堵塞。對(duì)此，值班長(zhǎng)迅速采取措施，首先穩(wěn)定陳先生的情緒，引導(dǎo)其至安全區(qū)域，并在車輛后方設(shè)置警示標(biāo)志，同時(shí)迅速向上級(jí)管理人員匯報(bào)情況，并指引后續(xù)車輛繞行，確保了現(xiàn)場(chǎng)交通秩序。

收費(fèi)站管理人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助陳先生聯(lián)絡(luò)專業(yè)維修人員，并組織在崗?fù)聦⒐收宪囕v推移至安全區(qū)域，避免了車道長(zhǎng)時(shí)間占用可能導(dǎo)致的二次事故和交通擁堵。大約二十分鐘后，維修人員抵達(dá)并成功修復(fù)了車輛。

為表達(dá)謝意，陳先生特意制作錦旗送至瀘西南收費(fèi)站，他表示：“中電建石瀘高速運(yùn)營(yíng)管理部工作人員的高效專業(yè)和熱情服務(wù)，讓我在困境中感受到了關(guān)懷”。

這面錦旗不僅代表了司乘人員對(duì)中電建石瀘高速運(yùn)營(yíng)管理部專業(yè)服務(wù)的認(rèn)可與感激，更是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一種支持和鼓勵(lì)，在接下來(lái)的工作中，中電建石瀘高速運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)秉承“專業(yè)品質(zhì) 用心服務(wù)”的理念，為廣大人民群眾的安全出行提供堅(jiān)實(shí)保障。