11月24日晚間,中電建江津至習水高速運營管理部李市收費站成功處理了一起大件運輸車輛突發(fā)狀況,收費站工作人員的及時援助在寒冷的冬夜傳遞了企業(yè)的溫情關(guān)懷。
當晚約22時,一輛承載大件貨物的高速運輸車輛緩緩駛?cè)肜钍惺召M站,準備結(jié)束其長途運輸任務(wù)。收費站值班長代平嚴格按照操作規(guī)程,對車輛的相關(guān)證件進行了詳細審查,并迅速通知了執(zhí)法部門進行現(xiàn)場檢驗。在確保收費站通行秩序的同時,代平耐心向駕駛員解釋了等待執(zhí)法檢查的必要性,同時為了保障收費站的順暢通行,代平關(guān)閉當前收費車道,開啟備用車道。
然而,在等待執(zhí)法檢查的過程中,該司乘表現(xiàn)出明顯的不適,面色蒼白,神情顯得十分疲憊。此時,代平注意到了他的異常狀況,主動上前詢問情況,得知他已經(jīng)長時間連續(xù)駕駛,且患有重感冒,尚未用晚餐,身體狀況已經(jīng)十分糟糕。
獲悉情況后,代平立即安排當班收費員為該司乘尋找感冒藥物及食物,不久,收費員攜帶著能夠緩解感冒癥狀的藥品和一些食物返回,該司乘接過物品后不斷向工作人員表達感激之情。最終,在執(zhí)法人員對車輛進行檢查后,該司乘得以順利離開高速公路。
此次事件充分展現(xiàn)了中電建江津至習水高速運營管理部在面對緊急情況時的專業(yè)素養(yǎng)和高效應(yīng)對能力,這種服務(wù)精神和責任感不僅提升了司乘人員的滿意度,傳播了社會正能量,也為項目運營樹立了良好的社會形象。
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