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11月28日,成都市民王先生向中電建渝蓉高速運(yùn)營(yíng)管理部路巡一中隊(duì)贈(zèng)送了一面錦旗,錦旗上寫(xiě)著“服務(wù)高速 溫暖如光 敬業(yè)楷模 行業(yè)標(biāo)桿”的字樣,以表達(dá)對(duì)項(xiàng)目員工胡晉銘提供的高效服務(wù)與援助的誠(chéng)摯感謝。
事件回溯至11月20日下午14時(shí),王先生駕駛一輛川牌小轎車(chē)在渝蓉高速公路上行駛,當(dāng)車(chē)輛接近成都方向洛帶收費(fèi)站出口約一公里處時(shí),不幸碾壓到道路上散落的貨物,造成車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p壞,預(yù)計(jì)維修費(fèi)用超過(guò)2萬(wàn)元。事故發(fā)生后,王先生迅速報(bào)警,但由于維修費(fèi)用高昂,他感到非常焦慮和無(wú)助。
中電建渝蓉高速運(yùn)營(yíng)管理部路巡一中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)助理胡晉銘在得知情況后,主動(dòng)聯(lián)系王先生,詳細(xì)了解了事故經(jīng)過(guò),并迅速暢通與數(shù)據(jù)中心的信息聯(lián)系,致力于查找掉落貨物的前車(chē)信息。經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的精確篩查和數(shù)據(jù)對(duì)比,從300余輛過(guò)往車(chē)輛中成功定位了嫌疑車(chē)輛。當(dāng)晚18時(shí)左右,路巡人員將嫌疑車(chē)輛信息上報(bào)給高速交警,并協(xié)助促使肇事司機(jī)對(duì)王先生的車(chē)輛損失進(jìn)行賠償。王先生對(duì)中電建渝蓉高速運(yùn)營(yíng)管理部在本次事件中提供大力支持表示了衷心的感謝。
錦旗的贈(zèng)送不僅是對(duì)胡晉銘的個(gè)人表彰,更是對(duì)中電建渝蓉高速運(yùn)營(yíng)管理部團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的認(rèn)可。接下來(lái)中電建渝蓉高速運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)秉承“專(zhuān)業(yè)品質(zhì) 用心服務(wù)”的理念,致力于為每一位高速司乘提供真誠(chéng)、真心服務(wù)。
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